Контакты

Основной канал связи проекта — электронная почта:

По этому адресу можно писать обо всём: о книге, Мастерской, отдельных сессиях, оплате, возвратах, сотрудничестве и любых административных вопросах. Я читаю письма лично.

По каким вопросам пишут

покупка и возврат — оплата, чек, доступ к материалам, возврат денег;
содержательные вопросы — по книге, по Мастерской, по «Глубокому слушанию», по сказкам на заказ;
сотрудничество — интервью, выступления, совместные проекты;
юридическая переписка и обращения по персональным данным.

Если вопрос про конкретную покупку, помогите мне найти её быстрее — приложите дату оплаты, адрес электронной почты, который вы указывали, и название продукта.

Когда отвечаю

Стараюсь отвечать в течение 1–2 рабочих дней. По официальным письменным обращениям и претензиям — в срок до 10 рабочих дней (так указано в Оферте и Политике в отношении обработки персональных данных).

Кто стоит за проектом

Сайт ведёт автор проекта — Александр Мицелин (творческий псевдоним), самозанятый. Полные юридические реквизиты — на странице /rekvizity/.

Связанные документы

Оферта — /oferta/
Политика в отношении обработки персональных данных — /privacy/
Согласие на обработку персональных данных — /soglasie-pdn/
Пользовательское соглашение — /terms/
Реквизиты — /rekvizity/
Поддержка после покупки — /support/ и /posle-pokupki/